Bois de chauffage écologique et facile

GARDBOIS offre une gamme locale de combustibles utilisés pour le chauffage et des copeaux de bois pour le jardin et les aires de jeux. L’achat en ligne des particuliers représente 60% du CA de l’entreprise : sacs, palettes ou vrac et livraison à domicile ou retrait click & collect. 70% des commandes sont réalisées avec un appareil mobile…

Objectifs

Devenir la référence sur le marché local, se différencier de la concurrence notamment avec une offre irrésistible de livraison à domicile et un service de Click & collect.

➝ Refonte e-commerce BtoC
➝ Synchro EBP
➝ Booster l’acquisition client
➝ Développer les ventes
➝ Fidéliser la clientèle
➝ Suivre KI & budget
➝ Recruter et coacher

ACCOMPAGNEMENT PERFORMANCE

Résultats

+30% de trafic, +20% de commandes en ligne, +600 nouveaux clients au cours des 12 premiers mois. Une stratégie orientée acquisition et fidélisation, pensée pour faire grandir l’entreprise, sans la complexifier.
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TRAFIC ORGANIC
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NOUVEAUX CLIENTS

Nous avions besoin de refondre notre site e-commerce qui n’était pas adapté : trop complexe pour vendre nos granulés de chauffage et pour travailler le référencement. Puis j’ai recherché un responsable digital capable d’analyser, d’arbitrer et de prioriser les actions. Nous travaillons en alignement avec nos valeurs qui tournent autour de l’écologie, du local, de la qualité et du pratique. La confiance est cruciale car les prix des fournisseurs sont fluctuant et le secteur est terni par des cas d’arnaques. Pas à pas, nous avons instauré la confiance et nous avons développé de nouveaux services pour répondre aux besoins de notre clientèle grandissante. L’accompagnement d’Emmanuel nous a parmi de franchir une étape clef de notre développement.

Guillaume CHARMASSON, Directeur GARDBOIS SAS

Après avoir audité l’existant et clarifié les objectifs avec le dirigeant, nous avons identifié les points de contacts prioritaires et un plan d’actions marketing concret et chiffré. Des indicateurs de performance ont été mis en place pour mesurer le ROI et piloter la stratégie. Les actions de communication sont réalisées en interne et assistées par IA.

Stratégie

Système d’acquisition
➝ Mise en place d’une stratégie SEO assistée par IA
➝ Pilotage social & search Ads
➝ Emails marketing

Site e-commerce & landing page
➝ Gestion catalogue produits, blog
➝ Gestion de projets digitaux
➝ Qualification des leads

Branding
➝ Reformulation de la proposition de valeur

Stack marketing
➝ Microsoft OneDrive et Copilot
➝ Emailing et automation
➝ Programme fidélité et coupons de réduction
➝ ChatBot IA
➝ Saas Supply Chain : gestion livraison et rappels SMS

Le fondateur, conscient des opportunités qu’offre l’IA, m’a demandé de l’utiliser à chaque fois que cela est possible. Aujourd’hui GARDBOIS développe de nouveaux marchés et de nouveaux produits.

> GARDBOIS, livraison de granulés bois à domicile